オーバーツーリズム対策：観光客だけではなく地域住民も満足できる「ナイトタイムエコノミー」の創出や利便性の高いコミュニケーションツールで課題解決へ

ひとつの観光地や都市に、想定以上の観光客が押し寄せることにより、景観が損なわれたり、地域住民の生活に悪影響を及ぼしたりする現象を“オーバーツーリズム” といいます。世界的にLCC （格安航空会社）が普及したことで低価格での海外旅行が可能になったことや、SNSにより、これまで観光地化されていなかったスポットにも観光客が訪れるようになり、受け入れ態勢が間に合っていないという背景などがオーバーツーリズムを引き起こす要因となっています。

最近、何かと話題に上るこの “オーバーツーリズム” 。観光地や自治体では、「入場制限（有料化・事前予約など）」「平日旅行の推奨」「観光税や宿泊税の導入」「平日割引や土日割増料金の導入」などの対策で観光客の分散を図っていますが、京都では観光客増加による混雑から地域住民が路線バスに乗車にできないといった事例が発生し、世界有数の観光都市・バルセロナでは住民によるオーバーツーリズムに抗議活動が行われるなど、国内外ともに問題の解消には至っていません。

そのような状況の中で、当社では2023年からオーバーツーリズムに関するアンケート調査を定期的に実施しています。　第１回（2023年2月）の調査ではコロナ明けの急激な観光客増加に伴って人員不足などが浮き彫りになり、繁忙期の人員整備の対策を要望する声が目立ちました。第２回（2023年10月）の調査では、外国人観光客の増加に伴い、外国人対応や交通機関の混雑に対する問題が発生し、外国人対応スタッフの増強や多言語対応ツールなどが求められている結果となりました。

※「オーバーツーリズムの調査結果レポート」は本ページ下部からダウンロードしていただけます。

TSP太陽ができること

TSP太陽は、創業から70年、全国で年間1000件以上のイベントを手掛けるプロフェッショナル集団として、国際的な行事から地域のイベントまで、会場の設計・施工、運営といったイベントの開催プロセスから振り返りまでタルでサポートし、感動の場を創造するプロフェッショナル集団です。以下のように観光地の事業やサービスをトータルでサポートします。

最適なチーム編成により観光地をトータルでサポート

観光地におけるニーズや困りごとに対し、案件ごとにプロがチームを結成し、ご予算策定から施工・運営・人材派遣まで全工程をサポートします。

これまでの施工経験から各方面に配慮したコンサルティングを実施

行政や地域との連携や安全面への配慮やプランニングなど周辺ステークホルダーとの関係性も良好に保つコンサルティングを行います。

豊富なソリューションで観光地をバックアップ

オーバーツーリズム対策として「ナイトタイムエコノミー」を創出する、ライティング・イルミネーション・プロジェクションマッピングなどの企画・施工をはじめ、様々な規模のイベント運営のノウハウなどをご提供できます。

TSP太陽「オーバーツーリズム」対策ソリューション①　言語の壁を超えてスムーズに観光を楽しめる環境を整える当社開発の多言語対応オールインワン観光WEBアプリ「コンパス」

今後のオーバーツーリズムへの対策として観光時期の分散に次いで、「外国人対応スタッフの増員」を要望する声が多く、爆発的な外国人観光客増加による混乱を避けるために、観光客を分散させ外国人もスムーズに観光を楽しめる環境を整えることが必須です。

当社グループにて、混雑緩和や外国人対応に適したサービスで現状の課題を解決に寄与すべく、観光やイベントを楽しむために役立つ情報や、チケット・グッズ販売・モバイルオーダーなどの機能をひとつにまとめたオールインワンの総合WEBアプリ「コンパス」を開発。言語の壁を取り払い、必要とする情報にワンストップでリーチできるため、ユーザー側・主催者側双方の課題を解決いたします。混雑を原因とした騒音問題や地元住民の生活を守るための対策として交通規制や観客誘導、アクセスコントロールといった運営業務もサポートする他、混雑を避けるための中継・配信などにも対応しています。

観光客と地域の間で必要なコミュニケーションをアプリに集約し、誰もが楽しめるご提案を行うことで、地域の皆様にとっても過ごしやすく、観光客もスムーズに観光を楽しめる機会を創造いたします。

上記はソリューションの一例です。

TSP太陽「オーバーツーリズム」対策ソリューション②　「ナイトタイムエコノミー」の充実で観光客の分散を推進　「イルミネーション・ライトアップ・プロジェクションマッピング」

観光客分散のために注目されているのが、「ナイトタイムエコノミー」です。ナイトタイムエコノミーとは、18時から朝6時までの夜間におこなわれる経済活動のことを指します。居酒屋やナイトクラブといった夜遊びを思わせるものだけでなく、生活インフラなども該当すると定義されています。今まで活かしきれていなかった夜間市場の開拓により、観光客を分散させることを期待できます。また地域ごとの特色を活かして経済活動を促せるため、政府でも推進している取り組みです。

当社では大型イベントや競技会だけではなく、「ナイトタイムエコノミー」の創出を通じて地域の魅力を拡大し、昼間だけではなく、夜ならではの楽しみを生み出すイベントを企画制作しています。

水都大阪を船で巡る没入型ライド体験！「水都大阪・見守り隊イマーシブクルーズ」

映像と光、音のコンテンツが追従し常に演出に囲まれた没入感あふれる「イマーシブクルーズ」や周囲の情景がリアルタイムに反映され二度と同じものは体験できない「イマーシブAR」、水の都・大阪の象徴である｢橋｣を活かした「ウォータープロジェクション」など様々なコンテンツが楽しめる実証実験クルーズです。複合演出で水都大阪の歴史や文化を体感いただけます。